房屋漏水起糾紛聯動調解促和諧

俗話說“遠親不如近鄰。”，老百姓一般不會因為鄰里關系這種小事而打官司，但前不久，吳爺爺卻因樓上漏水導致其客廳天花發霉、起鼓，將鄰居小鄭告上法庭?！　?/p>

武江區人民法院收到該案起訴材料后，將案件流轉到訴前調解。為深入了解矛盾癥結及糾紛發展經過，調解員聯系到吳爺爺所在地的社區居委會工作人員一起查看現場并參與調解，對癥下藥。在吳爺爺家，明顯看到天花板存在滲漏的情況，但對應樓上小鄭家的位置，并不是廚房、衛生間等容易發生漏水的地方。小鄭則稱幾個月前才重新裝修過全屋，還做了防水措施，不可能滲水到樓下天花板。關于漏水責任問題，雙方爭執不下，也不同意找裝修師傅進一步排查原因，因此“面對面”調解陷入僵局?！　?/p>

見狀，調解員改用“背對背”調解形式，先對小鄭開展現場調解、勸導。居委工作人員也從友善、和諧等社會主義核心價值觀以及道義等其他不同角度對小鄭進行勸解，引導其換位思考。小鄭聽后有所動容，但還是不愿意作出讓步。最后，經過調解員耐心勸解，小鄭考慮后決定自行聘請師傅檢查漏水原因?！　?/p>

幾天后，小鄭聯系調解員告知，經專業師傅檢查后，認為是門口消防水管滲漏導致吳爺爺家天花板鼓包，其不承擔維修責任?？紤]到吳爺爺年事已高，漏水原因遲遲未確定，鄰里關系一直僵持也會對老人生活造成一定困擾。調解員事后多次和吳爺爺、小鄭進行深入溝通，最后確定解決方案，先啟動訴前鑒定程序，確定漏水原因后再劃分責任。雙方協商一致選定鑒定機構，鑒定結果出來后，確認是小鄭家衛生間地面防水失效，水流沿著樓板開裂處滲漏導致樓下天花板發霉、鼓包。對此，小鄭表示愿意維修漏水點并賠償吳爺爺房屋修復費，但由于孩子上學，加上最近雨水較多，裝修多有不便，希望等到暑假再進行維修。吳爺爺也當場表示：“當然沒問題，孩子讀書比較重要，暑假再維修也可以。”隨著雙方在調解筆錄上共同簽署名字，該案圓滿調解結案。